医疗器械C形臂X射线机生产与服务过程的控制要点主要包括以下几个方面：

一、生产过程的控制要点

1. 设计阶段：

2. 根据市场需求和技术发展趋势，进行C型臂X射线机的初步设计。

3. 确保设计符合相关法规、标准和行业规范。

4. 材料采购与验收：

5. 选择合格的供应商，确保原材料和零部件的质量。

6. 对采购的材料进行严格的验收，确保其满足设计和生产要求。

7. 生产工艺控制：

8. 制定详细的生产工艺流程，确保每个生产环节都符合质量要求。

9. 使用适当的生产设备和工具，保证产品加工的精度和稳定性。

10. 质量检验与控制：

11. 设立专门的质量检验部门或岗位，对生产过程中的关键环节进行质量抽查。

12. 对成品进行全面的质量检验，确保产品符合设计要求和相关标准。

13. 生产环境控制：

14. 确保生产环境整洁、有序，避免污染和交叉污染。

15. 控制生产环境的温度、湿度等参数，保证产品质量的稳定性。

二、服务过程的控制要点

1. 安装与调试：

2. 为用户提供详细的安装说明和操作手册。

3. 派遣专 业人员进行现场安装和调试，确保设备正常运行。

4. 培训与指导：

5. 对用户进行设备操作和维护的培训，确保用户能够熟练使用设备。

6. 提供必要的操作指导和技术支持，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。

7. 售后服务与维修：

8. 设立专门的售后服务部门或岗位，为用户提供及时、有效的售后服务。

9. 对设备进行定期维护和保养，确保设备的长期稳定运行。

10. 对设备出现的故障进行及时维修和更换，减少用户的损失。

11. 顾客反馈与投诉处理：

12. 建立顾客反馈和投诉处理机制，及时收集和处理用户的意见和建议。

13. 对顾客反馈和投诉进行深入分析，找出问题的原因并采取相应的改进措施。

14. 持续改进：

15. 通过对服务过程的不断评估和改进，提高服务质量和顾客满意度。

16. 跟踪行业发展趋势和技术进步，不断优化服务流程和提高服务水平。

总结来说，医疗器械C形臂X射线机生产与服务过程的控制要点涉及多个方面，包括生产过程的控制、服务过程的控制以及持续改进等。企业需要建立完善的质量管理体系和服务体系，确保产品质量的稳定性和服务质量的可靠性。同时，企业还需要关注顾客反馈和投诉处理，不断优化服务流程和提高服务水平，以满足顾客的需求和期望。